安徽赛瑞斯家政 居家月嫂服务介绍

一、服务核心对象

• 产后 0-3 个月妈妈（含顺产、剖腹产）
• 0-3 个月新生儿（含早产儿、双胞胎）

二、核心服务内容（一）产后妈妈照护

1. 身体护理：伤口消毒护理（顺产 / 剖腹产）、子宫复旧指导、恶露观察与护理，预防产后感染。
2. 饮食调理：定制个性化月子餐（排恶露、催奶、补气血等阶段适配），兼顾营养与哺乳需求。
3. 康复指导：产后盆底肌修复训练、腹直肌恢复指导，协助进行产后瑜伽等温和运动。
4. 心理疏导：关注产后情绪变化，缓解焦虑，提供育儿经验分享，助力适应妈妈角色。

（二）新生儿照护

1. 基础护理：日常喂养（母乳喂养指导 / 配方奶冲泡）、黄疸监测、脐部护理、臀部护理，预防红屁屁与湿疹。
2. 生活照料：洗澡、抚触、哄睡、衣物清洗与消毒，建立规律作息。
3. 健康守护：监测体温、呼吸等生命体征，识别异常情况并及时提醒就医，预防呛奶、溢奶等风险。
4. 早期启蒙：通过黑白卡视觉刺激、儿歌听觉启蒙，促进新生儿感知发育。

（三）家庭支持服务

1. 育儿指导：向家属传授新生儿护理技巧、常见问题应对方法，助力后续自主照护。
2. 环境维护：负责母婴房间清洁消毒，保持居住环境整洁卫生，减少交叉感染风险。

三、服务核心优势

1. 专业团队保障：月嫂 100% 持证上岗（持有母婴护理员证、健康管理师证等），经公司 “全周期培训体系” 岗前集训与岗中复训，考核合格方可入户。
2. 标准化服务流程：依据安徽省地方标准《母婴护理员工作规范》执行服务，每日常规记录护理日志，让照护过程可追溯。
3. 双重保障体系：全员购买雇主责任险与第三者责任险，同时依托信息化系统实现服务全程监管，24 小时应急响应。
4. 个性化定制：结合妈妈身体状况、新生儿发育特点及家庭需求，定制专属照护方案，适配不同家庭场景。

四、服务流程

1. 咨询签约：线上小程序 / 电话咨询，明确服务周期与需求，签订电子服务协议，支付定金。
2. 岗前准备：匹配专属月嫂，提前沟通家庭情况与照护偏好，月嫂携带专业护理工具入户。
3. 入户服务：按标准化流程开展照护工作，每日同步服务进展，每周反馈母婴健康状况。
4. 售后回访：服务结束后 48 小时内进行满意度回访，收集意见并持续提供育儿咨询支持。